效果图客服怎么找客户聊天

客服聊天有什么技巧？

1、站在客户的角度回答问题。在面对客户问一些问题的时候我们可以站在客户的角度给他回答。

2、了解产品知识，我们在给客户介绍产品的时候，首先自身要了解产品知识，这样才能更好的给客户解答。

3、回复对方的消息不能超过30秒。如果不能及时回答客户的问题，先要让他稍等一下，给客户发一个消息。一般客户都不愿意把太久。

4、回答客户时，语言不能太机械。很多客服在面对客户的问题时，都是回答嗯好的，然后这样给人的感觉非常的机械。

5 、引导客户当天拍下，很多客户来买东西的时候都会说我再看一看，或者是说什么其他推辞，那么我们就要尽量引导客户当天下单可以给客服说今天下单有什么优惠或者什么活动。

6、客户觉得贵上要跟客户讲品质。一分钱一分货买东西看都最主要的是质量。

你好，我是一个淘宝运营，过年放***老板让我在家也要时不时盯着客服聊天界面回复客户咨询，我该***吗？

大家好，我是小志！
关于题主作为一个淘宝店铺运营，老板过年回家让你帮助做一下客服的工作这个问题，作为一名电商八年的卖家，我来谈谈我个人的一些看法吧！
我个人是不建议你因为这个进行***的哦！具体原因请看以下***吧！

淘宝运营是你的工作。

这份工作的特点是节***日一定会有事情需要处理。

老板这样要求你，无可厚非。

你可以和他谈加班工资、***期后的轮休、与其它运营一起轮值，等等方案。

如果你都觉得很难接受，说明这份工作不适合你。***走人吧。

本人也是运营，长话段说，废话不说。

结论：处理、回复。

如果想不通就换个行业，这个行业不合适你。

这个行业不是公务员，也不是按部就班的岗位，需要的是一种接洽和补足的精神作为动力。

客服聊天有什么技巧？

1、站在客户的角度回答问题。在面对客户问一些问题的时候我们可以站在客户的角度给他回答。

2、了解产品知识，我们在给客户介绍产品的时候，首先自身要了解产品知识，这样才能更好的给客户解答。

3、回复对方的消息不能超过30秒。如果不能及时回答客户的问题，先要让他稍等一下，给客户发一个消息。一般客户都不愿意把太久。

4、回答客户时，语言不能太机械。很多客服在面对客户的问题时，都是回答嗯好的，然后这样给人的感觉非常的机械。

5 、引导客户当天拍下，很多客户来买东西的时候都会说我再看一看，或者是说什么其他推辞，那么我们就要尽量引导客户当天下单可以给客服说今天下单有什么优惠或者什么活动。

6、客户觉得贵上要跟客户讲品质。一分钱一分货买东西看都最主要的是质量。